Garanti Şartları

Step Dijital Baskı Teknolojileri tarafından satışa sunulan ürünlerde garanti koşulları; ürünün niteliğine, üretici veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti kapsamına ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

1. Genel Garanti Koşulları

Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti süresi ve kapsamı, ilgili ürünün üretici, ithalatçı veya yetkili servis koşullarına göre belirlenir. Garanti kapsamında değerlendirme yapılabilmesi için ürünün kullanım, kurulum ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış olması gerekir.

2. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar, ürünün niteliğine ve ilgili garanti koşullarına göre garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir:

• Hatalı veya amacı dışında kullanım sonucu oluşan arızalar,
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale, onarım veya değişiklikler,
• Yanlış montaj, hatalı elektrik bağlantısı veya uygun olmayan çalışma koşullarından kaynaklanan hasarlar,
• Darbe, kırılma, sıvı teması, yangın, voltaj dalgalanması ve benzeri dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar,
• Periyodik bakımın yapılmaması veya uygun olmayan sarf malzemesi kullanılmasından kaynaklanan arızalar,
• Normal kullanım sonucunda oluşan aşınma ve tüketim.

3. Baskı Kafaları ve Sarf Malzemeleri

Baskı kafaları ve sarf malzemeleri özel nitelikli ürünlerdir. Bu ürünlerde ürünün ambalajının, koruyucu mühürlerinin veya orijinal paketinin açılması; ürünün makineye takılması, mürekkep veya sıvı ile temas etmesi ya da kullanılmaya başlanması sonrasında ürünün yeniden satılabilirliği ve teknik durumunun doğrulanması mümkün olmayabilir.

Bu nedenle ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış, kullanılmış veya mürekkep/ sıvı ile temas etmiş baskı kafaları ile kullanıma başlanmış sarf malzemeleri, üründe üretimden kaynaklanan ve mevzuat kapsamında satıcının sorumluluğunu gerektiren bir ayıp bulunması halleri saklı kalmak üzere, garanti/iade kapsamında değerlendirilmez.

Mürekkep, boya, temizleme sıvısı, film, toz ve benzeri tüketilebilir sarf malzemelerinde de ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler için aynı esaslar uygulanır.

4. Baskı Kafalarının Montajı

Baskı kafalarının montajının teknik bilgi ve deneyime sahip kişiler tarafından yapılması gerekir. Yanlış montaj, hatalı voltaj, yanlış kablo bağlantısı, uygunsuz mürekkep kullanımı, sıvı teması veya kullanıcı müdahalesinden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez.

5. Arıza ve Teknik İnceleme

Garanti kapsamında olduğu düşünülen bir arıza durumunda ürün teknik incelemeye alınabilir. İnceleme sonucunda arızanın üretim kaynaklı olup olmadığı ve garanti kapsamına girip girmediği ürünün teknik durumu ve ilgili garanti şartları çerçevesinde değerlendirilir.

6. İade ve Değişim

İade ve değişim talepleri ürünün niteliği, kullanım durumu ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

7. İletişim

Garanti kapsamı, teknik servis veya ürünlerle ilgili bilgi almak için Step Dijital Baskı Teknolojileri İletişim sayfası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.